Condiciones Generales de Compra

Servicio de Asesoramiento Nutricional Personalizado

El asesoramiento Nutricional Personalizado será realizado siempre por un Dietista y/o Nutricionista basándose en la experiencia, protocolo y años de experiencia en consulta de Dietistas y Nutrición DNP, SL.

Usted puede elegir entre el Método Tradicional o el Método DiNuFit a través del carrito de la compra.

El Método tradicional tiene un precio de 14,95.-€ iva incluido por consulta y le da derecho a la realización de una consulta personalizada con un tiempo determinado, donde el dietista se pondrá en contacto con usted para fijar la fecha de la consulta, pauta alimentaria personalizada y revisiones.

El Método DiNuFit, tiene las mismas características que el Método Tradicional pero reforzado con Complemento Nutricional. En este caso al comprar cualquier Plan de Salud o Complemento Nutricional le da derecho a la realización de una consulta personalizada con un tiempo determinado, donde el dietista se pondrá en contacto con usted para fijar la fecha de la consulta, pauta alimentaria personalizada y revisiones, en este caso la consulta es totalmente gratuita.

Dietistas y Nutrición DNP, SL no realiza reembolsos por ninguna prestación de servicios de asesoramiento nutricional.

Cambio de Cita, Si usted no puede realizar la consulta por cualquier motivo, puede cambiar su cita poniéndose en contacto con su Dietista / Nutricionista asignado y será éste el que le indique su próxima cita sin ningún coste.

Si usted tiene una cita programada y no a anulado y/o cambiado su cita con al menos 48h de antelación, y si después de tres citas consecutivas previamente concertadas no se celebran debido a su falta de disponibilidad, Dietistas y Nutrición DNP, SL da por finalizada la cita programada asesoramiento nutricional, por lo que si requiere una nueva cita tendrá que abonar el importe del mismo (Método tradicional) o adquirir un nuevo Complemento Nutricional o Plan (Método DiNuFit) que le dará derecho a una nueva cita con su Dietista / Nutricionista.

Objetivos, los resultados que se consiguen con los Complementos, Planes o Servicio de Asesoramiento Nutricional varían de una persona a otra dependiendo de su perfil (sexo, edad, estado de salud, estilo de vida, número de dietas previas, actividad física, etc.), por lo que no es posible garantizarlos.

Disponibilidad

Una vez realizada la compra se estima un plazo de entrega de su pedido (Complemento o Plan) que estará entre 48h/72h para capitales de provincia y 72h/96h para poblaciones pequeñas

Nos esforzamos por mantener existencias suficientes de los productos para satisfacer todos los pedidos. No obstante, si los productos solicitados no están disponibles, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y le daremos un plazo de entrega esperado o la posibilidad de sustituir el producto no disponible por otro equivalente.

 

Devolución de un Complemento Nutricional o cancelación

Dispones de 14 días naturales, desde el momento de la recepción de tu pedido para tramitar la devolución.

Solo tendrás que indicarnos tus datos, motivo de la devolución y enviar el producto a esta dirección:

Dietistas y Nutrición DNP, SL – Plaza del Dominical, 12 bajos – 46900 Torrente e indicarnos tus datos

Es importante que empaquetes bien el producto para que no se deteriore.

Cuando lo recibamos de vuelta, tramitaremos la devolución del importe en el mismo método de pago con el cual realizaste la compra, en un plazo de 3 a 7 días hábiles, si únicamente has realizado la compra del producto y no has consumido ningún otro servicio.

Debes tener en cuenta que, si has realizado la consulta personalizada con tu Dietista / Nutricionista, al devolver el producto o cancelación, esta consulta tiene un valor de 14,95.-€ (precio de la consulta del Método Tradicional) y se descontará de tu reintegro.

Gastos de Devolución:

3,95.-€

Gastos por Cancelación:

0.-€ siempre y cuando el producto no se haya enviado por parte de Dietistas y Nutrición DNP, SL, ni se haya realizado el servicio de asesoramiento nutricional con su Dietista / Nutricionista.

Si surge una circunstancia médica que desaconseje el consumo de un Plan o Complemento, Dietistas y Nutrición DNP, SL, solo le reembolsará los productos no utilizados si presenta un certificado médico en un plazo de treinta (30) a partir de la fecha de compra. Deberá devolver los productos en un plazo no mayor de treinta (30) días, a esta dirección: Dietistas y Nutrición DNP, SL – Plaza del Dominical, 12 bajos – 46900 Torrente

Recuerda: el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido desprecintado. En el caso de haber sido manipulado o en mal estado el producto no se abonará.

Gastos en concepto de Transporte:

Envíos a España:

Coste envío: 3,95€ – Gratis a partir de 35€

 

Cambios

Si desea cambiar Complementos Nutricionales no utilizados, cerrados y no caducados, podrá hacerlo en los treinta (4 días siguientes a la entrega. Deberá enviar los artículos que no desee y la factura original junto con una lista del o los productos devueltos y aquellos que desea cambiar. Los gastos de envío de los productos nuevos se cargarán a su tarjeta de crédito o débito, o se abonarán a través de una transferencia bancaria. Dietistas y Nutrición DNP, SL, se pondrá en contacto con usted a fin de proceder con el pago de los gastos de envío. Los productos nuevos se enviarán el siguiente día hábil.

No se aceptarán cambios que se soliciten transcurrido el periodo de 14 días. En lo referente a los paquetes devueltos, solo se sustituirán el producto que se encuentre en perfectas condiciones, sin haber sido desprecintado. En el caso de haber sido manipulado o en mal estado el producto no se abonará.

Dietistas y Nutrición DNP, SL no realiza reembolsos por ninguna prestación de servicios de asesoramiento nutricional.

 

Garantía

Dietistas y Nutrición DNP, SL no ofrece garantía alguna por encima de las incluidas en los derechos legales de los consumidores.

Será su responsabilidad comprobar el contenido del paquete de productos en cuanto lo reciba. Cualquier duda o queja en relación con el número, la descripción o el estado de los productos en el momento de la recepción deberá comunicarse al servicio de atención al cliente de Dietistas y Nutrición DNP, SL. Dispondrá de tres 3 días a partir de la fecha de recepción del paquete para hacer llegar sus quejas contactando al correo: web@dietistasynutricion.com.

Dietistas y Nutrición DNP, SL, no será responsable en ningún caso por ningún defecto o desperfecto en los productos causados por sucesos externos, accidentes, sabotajes o cualquier otra causa mayor, o debidos a un mal almacenamiento o daños por su parte.

La información de este sitio web no se ofrece en calidad de consejo médico y no debe considerarse como tal. El seguimiento de cualquier información se considerará por su cuenta y riesgo. Consulte siempre a su Dietista – Nutricionista para su tratamiento o pauta alimentaria y/o en cualquier caso a un profesional sanitario cualificado en relación con cualquier estado de salud.

Los Complementos o servicios de este sitio web no se venden para curar ningún tipo de enfermedad o dolencia. No garantizamos los resultados de ninguno de los productos o programas de control de peso. Es importante que lea y entienda la etiqueta o el envase de los productos que adquiera a Dietistas y Nutrición DNP, SL antes de consumirlos. En usted, en calidad de cliente, recae la responsabilidad de garantizar que está en condiciones de consumir el producto adquirido.

La información de este sitio web no se ofrece en calidad de consejo médico y no debe considerarse como tal. El seguimiento de cualquier información se considerará por su cuenta y riesgo. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado en relación con cualquier estado de salud o tratamiento.

Además, si usted desea realizar el servicio de asesoramiento presencial, puede acceder a www.dietistasynutricion.com donde podrá introducir su código postal y ver cual es su dietista más cercano a su código. Nos puede encontrar en más de 9 provincias.

 

Carrito de la compra

Si decide pedir los servicios o complemento nutricional a través de nuestra tienda en línea, estos son los pasos que deberá seguir:

Navegue por las categorías y seleccione los productos. Elija la cantidad deseada y pulse luego en «Añadir al carrito». El sitio web le avisará cuando se añada un producto.

Pulse sobre «Ver carrito de la compra y finalizar compra» o vaya a «Mi carrito» para pagar el pedido.

Revise los artículos e inicia sesión o crea una cuenta y pulse «Realizar pedido».

Introduzca la dirección de facturación, escoja el modo de envío y de pago. Revise el pedido y añada un comentario en el recuadro correspondiente si fuera necesario. Revise la «lista de prerrequisitos de salud» en los términos y condiciones y marque la casilla para confirmar que ha leído los términos y condiciones en su totalidad y los acepta antes de pulsar «Realizar pedido».

Proceda con el pago.

Espere la confirmación de que el pago se ha realizado.

Si ha efectuado el pago con tarjeta de crédito o débito y el pago se confirma al instante, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.

Aceptamos pagos con PayPal y la mayoría de tarjetas de crédito y débito a través de los servicios de un agente de pagos. Nuestro agente de pagos está certificado de acuerdo con la normativa del estándar de seguridad de datos para el sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) de nivel 1.

Los pedidos se confirman una vez recibido el pago. Si selecciona un modo de pago no instantáneo, su pedido se completará cuando se comunique a Dietistas y Nutrición DNP, SL la recepción del pago.

La compañía guardará una copia del pedido realizado y del acuerdo entre ambas artes, y otra copia estará a disposición del cliente si así lo solicita por medio de un correo electrónico a web@dietistasynutricion.com, sujeto a la confirmación de la identificación del cliente o del solicitante.

 

 

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